Zadanie
V rámci zadania projektu klient, spoločnosť Roche Slovensko (ďalej len Roche), požadoval zoptimalizovať príliš nákladné a dlho trvajúce administratívne procesy v nasledujúcich oblastiach: 1. Event management – riadenie a organizovanie kongresov a podujatí pre lekárov, 2. Foundation medicine a 3. License to Operate.
Použité technológie:
- Enterprise Architect
Riešenie
Klasickými metódami procesnej analýzy a optimalizácie (BPM/R) sme analyzovali stav vybraných administratívnych procesov a následne sme využitím „root cause“ analýzy a fyzického merania aktivít syntetizovali informácie do sady odporúčaní pre ďalšie implementačné projekty.